传承文化,品味经典——美容师“金手指”大赛红妆季军郑彩蝶访谈记
2018-01-09 11:44:53 |作者:ADMIN 来源:红旗手
”全意全意为顾客服务“——我理解为“每天以最美的妆容和微笑面对顾客,细心关注顾客的爱好和习惯,适时地给予她问候与关心!”

通过“全心全意为顾客服务”得到顾客的认可,是我最欣慰的事,也是我最大的动力!

徐姐几乎每天都到我们店里来,每次我们都会全心全意地服务。
例如,每次她来之前我们都会提前把她要做的项目产品、仪器和她喜欢的花茶准备好……
例如,她不喜欢毛巾有毛,我们会用粘毛器把毛巾的毛粘掉……
例如,徐姐到店后要冲凉,我们会为徐姐把热水开好……
例如,徐姐喜欢跟我们院长聊天,所以每次院长都会很热情的招待,也会亲自给徐姐做护理,成了徐姐的闺蜜……
例如,有一次徐姐从北京出差回来时咳嗽了,我用梨、山楂和乌梅炖好,送给徐姐……
例如,徐姐要吃燕窝,自己却没时间弄,所以每次我都会把燕窝泡好,挑毛,炖好然后送到徐姐家,发信息说燕窝送到小区了,顺便提醒徐姐今晚用沃迪达几号调理身体……
日复一日,点点滴滴的用心服务,以真心换真情,徐姐非常感动,总说”我要是一天不来你们店里,总感觉少了点什么,觉得你们就像亲人一样!”
全心全意为顾客服务,为顾客提供美容院星级服务,让顾客宾至如归,是香港红瑞集团一贯以来传承的经典文化。


通过“全心全意为顾客服务”得到顾客的认可,是我最欣慰的事,也是我最大的动力!

红心案例









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